Política de Privacidad – Pulsar

Última actualización: 4 de Diciembre 2025

Pulsar (“la App”), desarrollada por Erick Rodríguez, tiene el compromiso de proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios en México y Latinoamérica. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y cuáles son los derechos de los usuarios con relación a sus datos.

Si utilizas Pulsar, aceptas las prácticas descritas en esta Política.

1. Responsable del tratamiento de datos

Erick Rodríguez
Correo de contacto: erick@elementa.mx
País de operación: México
Responsable de la recopilación, uso y protección de los datos personales tratados por la App.

2. Datos que recopilamos

Pulsar recopila los siguientes tipos de datos:

2.1 Datos proporcionados por el usuario

Nombre
Número de teléfono
Mensajes enviados a través de WhatsApp
Archivos multimedia que el usuario comparta
Otra información que el usuario proporcione voluntariamente mediante WhatsApp

2.2 Datos recopilados automáticamente

Registros de uso
Identificadores técnicos del dispositivo
Datos analíticos básicos
Cookies (en caso de acceder a nuestra página web, cuando aplican)

2.3 Datos recopilados a través de la API

Pulsar utiliza Gupshup como proveedor oficial (BSP) de la WhatsApp Business API, por lo que ciertos datos pueden pasar temporalmente por sus servidores para el funcionamiento del servicio.

3. Finalidades del uso de datos

Los datos recopilados se utilizan para:

Automatizar respuestas y flujos conversacionales
Realizar análisis estadístico y operativo
Mejorar la calidad y eficiencia del servicio
Enviar mensajes y comunicaciones relacionadas con el usuario
Actividades de marketing permitidas por el usuario
Prevenir fraudes y garantizar el funcionamiento adecuado de la App

Almacenamiento temporal de mensajes

Los mensajes que procesa Pulsar pueden almacenarse de manera temporal únicamente para permitir:

Procesamiento de automatizaciones
Generación de estadísticas
Operación del servicio

Una vez que la información ha sido procesada, se elimina conforme a nuestros sistemas de retención.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán solo hasta que el cliente decida borrar su cuenta, o hasta que dejen de ser necesarios para las finalidades descritas, lo que ocurra primero.
La información temporal (como contenido de mensajes) se elimina automáticamente después del tiempo necesario para su procesamiento.

5. Transferencia y compartición de datos

Pulsar no vende ni comparte datos personales con terceros para fines comerciales.

Solo podrán compartirse datos en estos casos:

5.1 Proveedores tecnológicos

Para operar la App, utilizamos servicios de terceros como:

Gupshup (WhatsApp Business API BSP)
Servicios de hosting, bases de datos y servidores seguros

Estos proveedores acceden únicamente a la información necesaria para la operación técnica del servicio.

5.2 Cumplimiento legal

Podemos divulgar información si una ley o autoridad competente lo exige.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas como:

Acceso restringido a la información
Controles de autenticación
Prácticas de seguridad recomendadas por Gupshup y Meta
Eliminación automática de datos procesados temporalmente

Aunque aplicamos medidas razonables para proteger la información, ningún sistema es completamente infalible.

7. Derechos de los usuarios

Los usuarios en México y Latinoamérica pueden ejercer los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales
Rectificación de datos incorrectos
Cancelación (eliminación) de su información
Oposición al tratamiento (ARCO)
Revocación del consentimiento
Limitación de uso para ciertos fines

Para ejercer cualquiera de estos derechos, pueden contactar a:
📩 erick@elementa.mx

8. Uso de WhatsApp y políticas de terceros

Pulsar opera a través de la API de WhatsApp Business mediante Gupshup, por lo que los usuarios también están sujetos a:

Políticas de privacidad de WhatsApp
Términos de servicio de Meta
Políticas de privacidad de Gupshup

Se recomienda al usuario revisar dichas políticas para entender cómo manejan ellos la información procesada a través de sus plataformas.

9. Cambios a esta Política

Pulsar podrá actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.
Las modificaciones entrarán en vigor al momento de publicarse en nuestra página web.
Notificaremos cambios importantes a través de los medios de contacto disponibles.

10. Contacto

Para dudas, solicitudes o comentarios sobre esta Política de Privacidad:

Erick Rodríguez
📧 erick@elementa.mx